La inteligencia emocional (VI): Habilidades sociales

Las Habilidades Sociales son otro de los componentes de la inteligencia emocional.

Dentro de la serie de posts dedicados a la inteligencia emocional hemos tratado la inteligencia intrapersonal (autoconocimiento, autorregulación y automotivación) y la inteligencia interpersonal (conciencia social).

Habilidades Sociales en las competencias de la inteligencia emocional

Hoy finalizaremos por el momento esta serie hablando sobre las competencias que se engloban dentro del grupo de habilidades sociales, (inteligencia interpersonal).

LAS HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS: CAPACIDADES

INFLUENCIA

Es la capacidad que tiene una persona de ejercer un poder sobre otras a través de su autoridad moral.

Supone generar emociones en los demás, transmitiendo entusiasmo por una idea o proyecto, persuadiendo sobre un cambio o impulsando la resolución de un problema.

¿CÓMO IR ENTRENANDO MI INFLUENCIA?

  • Reflexiona sobre la coherencia que transmites a través de tus palabras y de tus actos.
  • La influencia viene de lo que transmitimos.
  • Lo que transmitimos es eso que no se ve, pero que está ahí.
  • Analiza cómo puedes reforzar tus actos en relación a las motivaciones y sentimientos que transmites a los demás.

 

COMUNICACIÓN

Es la habilidad de saber escuchar y entender el lenguaje corporal y no verbal y de transmitir de forma adecuada los mensajes.

Implica desarrollar un interés genuino por el interlocutor, practicar la escucha activa, la empatía, reconocer, agradecer, ofrecer feedback constructivo, etc.
De esta forma se genera una relación de confianza que implica en mayor medida a los interlocutores en la situación.

¿CÓMO IR ENTRENANDO MI COMUNICACIÓN?

  • Toma conciencia de tu lenguaje, tanto contigo mismo como hacia los demás y emplea un lenguaje positivo y que impulse.
  • Practica la escucha activa, escuchando con atención, antes de hablar.
  • Prestar atención a los pequeños detalles. Intenta escuchar sin:
  1. Emitir juicios
  2. Interrumpir
  3. Completar frases
  4. Dar soluciones o consejos
  5. Distraerte

 

LIDERAZGO

Es la capacidad de influir en los demás, con una visión y objetivos claros.

Se basan en valores positivos, para que los demás, se desarrollen y actúen para conseguirlos.

El buen líder sabe además conseguir el compromiso de otras personas, potenciando sus capacidades y desarrollo y orientando a la acción.

¿CÓMO IR ENTRENANDO MI LIDERAZGO?

  • Reflexiona sobre cuáles son tus valores, tu misión y tus objetivos.
  • ¿Cuál es la relación entre ellos?
  • ¿Crees que existe algún conflicto o están alineados?
  • Y respecto a tu equipo, ¿cuál es la relación entre los valores que se fomentan, la misión del equipo y los objetivos?
  • ¿Cómo podrías fomentar un mejor trabajo en equipo?

 

GESTIÓN DE CONFLICTOS

Es la capacidad de aceptar el conflicto, aminorarlo y reorientar a las partes hacia su resolución.

¿CÓMO IR ENTRENANDO MI GESTIÓN DE CONFLICTOS?

  • Comprende las causas del conflicto, lo que hay detrás, aprende a “leer entre líneas”.
  • Crea y mantén un vínculo entre las partes. Busca cuál es el objetivo común que puede existir entre las partes adversarias y resalta los beneficios de alcanzar ese objetivo.
  • Fomentar un diálogo abierto, respetuoso y orientado a la búsqueda de soluciones.
  • Promueve la negociación y el acuerdo ganar-ganar entre las partes.

 

GESTIÓN DEL CAMBIO

Es la habilidad para promover, estimular o anticiparse a los cambios.

Son personas que cuestionan continuamente lo establecido, con una actitud crítica y constructiva que les permite adaptarse a nuevas situaciones y las toman como oportunidades de mejorar y evolucionar.

¿CÓMO IR ENTRENANDO MI GESTIÓN DEL CAMBIO?

  • Reflexiona por escrito sobre los cambios más importantes que has realizado en tu vida.
  • ¿Qué te motivó a hacerlos?
  • ¿Sabes qué fortalezas te ayudaron a poder llevarlos a cabo?
  • ¿Piensa en qué cambio querrías hacer en tu vida en este momento?
  • ¿Y en tu equipo de trabajo?
  • ¿Qué primeros pasos quieres poner en marcha para conseguir ese cambio?

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