El liderazgo en las organizaciones de alto rendimiento

¿Cómo es el liderazgo hoy en día en las organizaciones de alto rendimiento? ¿Cuál es su importancia? 

La importancia del liderazgo 

En primer lugar, me gustaría invitarte a la reflexión sobre lo que se considera liderazgo en las organizaciones de alto rendimiento, tomando como referencia el libro de Ken Blanchard, “Liderazgo de máximo nivel”.

Hace un tiempo cuando oíamos hablar de liderazgo lo relacionábamos con la influencia en los pensamientos y acciones de otras personas para lograr unas metas, tanto en la vida personal como en la profesional.

Sin embargo, ahora, el liderazgo se ha redefinido como la capacidad de influir sobre otros mediante el desencadenamiento del poder y el potencial de las personas y las organizaciones para la obtención de un bien mayor.

La importancia del liderazgo en las organizaciones

Estamos hablando de centrarnos en desarrollar el potencial y el talento de las personas, es decir, se trata de un propósito mayor, un objetivo de mayor nivel.

Por tanto, se trata de compartir una visión convincente.

Ya no hay tan sólo una meta a corto plazo, sino que el liderazgo de “máximo nivel” busca un sentido a largo plazo para una mayor satisfacción humana.

En definitiva, es el proceso de lograr resultados valiosos a la vez que se actúa con respeto, cuidado y justicia para todos los interesados.

No se trata de ser el primero, sino de llegar con todos y a tiempo. León Felipe.

Las organizaciones de alto rendimiento son empresas que a lo largo del tiempo continúan produciendo resultados extraordinarios, con el máximo nivel de satisfacción humana y de compromiso con el éxito.

Cómo es el liderazgo en las organizaciones de alto rendimiento

Los doctores Carew, Kandarian, Parisi-Carew y Stoner crearon el modelo SCORES de las organizaciones de alto rendimiento.

Estas organizaciones demuestras fortalezas en los siguientes seis elementos:

S: Información compartida y comunicación abierta, (Shared Information and Open Communication):

La información para poder tomar decisiones bien fundadas está a disposición de las personas y se comunica abiertamente.

La comunicación abierta es la base y el alma de estas organizaciones.

C: Visión convincente, (Compelling Vision):

Esta visión incluye un propósito, una imagen del futuro y unos valores sólidos de base.

Crea una cultura corporativa y concentrada en los resultados deseados y consigue infundir energía en las personas.

O: Aprendizaje continuo, (Ongoing Learning):

Se concentran en la mejora continua de las capacidades y de construir un capital de conocimiento que se transfiera a toda la organización.

No sólo es aprendizaje de los individuos, sino de la organización completa.

R: Concentración incesante en los resultados con los clientes, (Relentless Focus on Customer Results):

Se enfocan en los resultados pero siempre desde el punto del vista del cliente, comprendiendo siempre bien sus necesidades.

E: Sistemas y estructuras que infunden energía, (Energizing Systems and Structures):

En estas organizaciones los sistemas, estructuras y procesos están diseñados para apoyar y facilitar la visión, dirección estratégica y las metas.

Permiten dar una respuesta rápida a los obstáculos y oportunidades.

S: Poder compartido y alta participación, (Shared Power and High Involvement):

La participación, colaboración y trabajo en equipo son la forma de trabajo en estas organizaciones.

En efecto, los colaboradores saben que son respetados y valorados por sus aportaciones, que se tienen en cuenta y saben que pueden actuar, y de hecho actúan, para contribuir al propósito y visión de la entidad.

TEST: ¿Es tu organización y/o tu equipo de alto rendimiento?

Por eso te propongo el siguiente ejercicio de reflexión sobre tu organización y/o el equipo que lideras:
En una escala de 1 (menor) a 7 (mayor) califica cada uno de los siguientes aspectos:

S: Información compartida y comunicación abierta
Por ejemplo, ¿tienen tus colaboradores fácil acceso a la información que necesitan para llevar a cabo su trabajo con eficacia?
¿Los planes y decisiones se comunican de modo que se entiendan con claridad?

C: Visión convincente
Por ejemplo, ¿las personas se identifican con el propósito y comparten los valores? ¿El liderazgo de tu organización está alineado en torno a una visión y unos valores compartidos?

O: Aprendizaje continuo
Por ejemplo, ¿la organización incorpora de forma continua los nuevos aprendizajes en las formas de llevar a cabo las prácticas habituales del negocio?

¿Existe un apoyo a las personas para que desarrollen nuevas competencias y habilidades?

R: Concentración incesante en los resultados con los clientes
Por ejemplo, ¿los colaboradores mantienen los más altos niveles de calidad y servicio con los clientes?
¿Los procesos de trabajo están diseñados para facilitar a los clientes hacer negocios con tu organización?

E: Sistemas y estructuras que infunden energía
Por ejemplo, ¿los sistemas, estructuras y prácticas formales e informales están integrados y alineados?
¿Esos sistemas y estructuras facilitan a los colaboradores llevar a cabo su trabajo?

S: Poder compartido y alta participación
Por ejemplo, ¿los colaboradores pueden influir sobre las decisiones que les afectan?
¿Se utilizan los equipos para cumplir con el trabajo e influir sobre las decisiones?

Liderazgo
Por ejemplo, ¿los líderes de tu organización piensan que liderar consiste en servir, no en ser servido?
¿Los líderes eliminan los obstáculos para ayudar a los colaboradores a concentrarse en su trabajo y en sus clientes?

Resultados

En resumen, es posible obtener 14 puntos en cada elemento valorado, (suma la puntuación para cada apartado).

En cada elemento, la puntuación indica:
-12-14 puntos: Alto rendimiento
-9-11 puntos: Promedio
-8 puntos o menos: Oportunidad de mejorar

BIBLIOGRAFÍA sobre el liderazgo en las organizaciones de alto rendimiento

  • “Liderazgo de máximo nivel”: Kenneth Blanchard.
  • “El ejecutivo al minuto”, Kenneth Blanchard & Spencer Johnson.
  • “El club del liderazgo”, JC Cubeiro & JA Sáinz.

2 Comments

  1. Articulo muy interesante, sobre todo comparto el punto de que es fundamental ayudar a las personas dentro del equipo a crecer y desarrollarse profesionalmente adquiriendo nuevas capacidades.

    También es clave una comunicación abierta y fluida entre todos los miembros del equipo.

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