{"id":2555,"date":"2018-06-12T09:00:52","date_gmt":"2018-06-12T07:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/noeliabermudez.com\/?p=2555"},"modified":"2023-06-01T11:29:13","modified_gmt":"2023-06-01T09:29:13","slug":"asertividad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noeliabermudez.com\/en\/asertividad\/","title":{"rendered":"La asertividad o c\u00f3mo expresarnos de forma equilibrada y sana"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es la asertividad?\u00a0<\/span><\/h2>\n

La asertividad<\/strong>, un tema que preocupa<\/a> en muchas ocasiones a los clientes de los procesos de coaching<\/strong><\/a> ejecutivo que realizo.<\/p>\n

Con frecuencia nos encontramos en situaciones en nuestro entorno profesional donde parece que no nos comunicamos de la forma que nos gustar\u00eda. Alguna veces nos sentimos agredidos, encontramos que otras personas (a menudo nuestro jefe) est\u00e1n sobrepasando nuestros l\u00edmites<\/strong>, no nos comprenden, o act\u00faan pasando por altos nuestros sentimientos o c\u00f3mo sus acciones influyen en nosotros.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo suelo actuar en esas ocasiones? \u00bfMe dejo llevar por mi enfado y \u201cpierdo los papeles\u201d? \u00bfSiento indefensi\u00f3n, tristeza o angustia en esos momentos? \u00bfMe causa ansiedad o miedo el pensar en estas situaciones?<\/strong><\/p>\n

Qu\u00e9 se entiende por asertividad<\/span><\/h2>\n

En primer lugar podemos recordar qu\u00e9 es lo que se entiende por asertividad:<\/p>\n

La asertividad es la capacidad de expresar mis opiniones, deseos, emociones y sentimientos de una forma honesta y adecuada, sin vulnerar los derechos de los dem\u00e1s y sin permitir que los dem\u00e1s vulneren los m\u00edos<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

La asertividad es una habilidad social<\/strong> que nos permite situarnos en un t\u00e9rmino medio entre la comunicaci\u00f3n agresiva y la comunicaci\u00f3n pasiva. Es una competencia de la inteligencia emocional,<\/strong> <\/a>que a\u00fana el autoconocimiento<\/strong><\/a>, (el saber reconocer mis emociones) y la empat\u00eda<\/strong><\/a> (observar y conocer las emociones de los dem\u00e1s) y la habilidad de comunicaci\u00f3n<\/a>,<\/strong> (capacidad de expresarnos de forma equilibrada y apropiada).<\/p>\n

Ejemplo de asertividad<\/span><\/h3>\n

Por poner un ejemplo, en un contexto de trabajo: imaginemos que un jefe llega a mi mesa y empieza a gritarme, dici\u00e9ndome que le entregue cuanto antes el informe que ten\u00eda que prepararle para hoy. Su tono de voy es intimidatorio, usa lenguaje vulgar, se acerca a mi espacio f\u00edsico y no me da tiempo para responderle, (en este ejemplo esta comunicaci\u00f3n ser\u00eda un ejemplo de comunicaci\u00f3n agresiva).<\/p>\n

Ante esta situaci\u00f3n tengo tres posibles respuestas autom\u00e1ticas de mi sistema l\u00edmbico: lucha, huida o bloqueo, (corresponden a las reacciones primarias del cerebro que se activan cuando aparece una amenaza, (la emoci\u00f3n asociada es la del miedo). En este caso la am\u00edgdala cerebral<\/strong> tiene la misi\u00f3n de integrar esta emoci\u00f3n y asociar nuestro patr\u00f3n de respuesta inmediata, para protegernos y procurar nuestra supervivencia.<\/p>\n

Por ejemplo, en la situaci\u00f3n anterior, la lucha ser\u00eda ponerme a gritar y\/o discutir con mi jefe con su mismo modo de comunicaci\u00f3n y el bloqueo ser\u00eda bajar la cabeza y aguantar ese ataque sin decir nada y sinti\u00e9ndome abatido, ansioso o acorralado.<\/p>\n

As\u00ed, por suerte, adem\u00e1s del sistema l\u00edmbico, contamos con una corteza prefrontal que nos va a ayudar a elegir cu\u00e1l va a ser nuestro comportamiento, coordinando nuestros pensamientos y acciones para que podamos responder de la forma m\u00e1s adecuada para nosotros.<\/p>\n

Por tanto, nuestra respuesta ya no tiene porqu\u00e9 ser autom\u00e1tica, sino que podemos decidir c\u00f3mo reaccionar ante las emociones<\/strong> que se generan en esas situaciones. Puedo elegir expresar de forma firme y segura mi opini\u00f3n y c\u00f3mo me siento ante esa situaci\u00f3n, sin que otras personas vulneren mis derechos.<\/p>\n

Asertividad y mis derechos asertivos<\/span><\/h2>\n

Hay situaciones como las del ejemplo anterior donde pueden estar vulner\u00e1ndose nuestros derechos. Es interesante que recordemos cu\u00e1les son nuestros derechos como personas y comprender que los dem\u00e1s tienen esos mismos derechos. Por tanto, puedo ejercer mis derechos asertivos<\/strong> siempre que respete los derechos de los dem\u00e1s.<\/p>\n

DERECHOS ASERTIVOS<\/span><\/h3>\n

1. El derecho de ser tratado con respeto y dignidad.
\n2. El derecho a tener y expresar mis propios sentimientos y opiniones.
\n3. El derecho a reconocer mis necesidades, tener mis objetivos y tomar mis propias decisiones.
\n4. El derecho a decir \u201cno\u201d sin sentirme culpable.
\n5. El derecho a pedir lo que quiero o necesito, aceptando a su vez que puedan neg\u00e1rmelo.
\n6. El derecho a cometer errores.
\n7. El derecho a ser independiente.
\n8. El derecho a no necesitar la aprobaci\u00f3n de los dem\u00e1s.
\n9. El derecho a no ser perfecto.
\n10. El derecho a dar, (o no) explicaciones sobre mi comportamiento.<\/p>\n

C\u00f3mo ser asertivo\u00a0<\/span><\/h3>\n

Cuando se producen comportamientos agresivos (o pasivos) es porque la persona est\u00e1 considerando que sus necesidades, opiniones o creencias son m\u00e1s importantes que las de los dem\u00e1s, (o menos). El comportamiento agresivo refleja un deseo de \u201cganar\u201d a\u00fan a costa de perjudicar a los dem\u00e1s, busca que le teman o sentirse poderoso infundiendo miedo. La persona con comportamiento pasivo, por el contrario, intenta a toda costa complacer a los dem\u00e1s, evitar el conflicto, a\u00fan a costa de salir perjudicado, se siente \u201cv\u00edctima\u201d e incluso siente culpa.<\/p>\n

Uno de los primeros pasos para cambiar estas situaciones es analizar y tomar conciencia de cu\u00e1l es nuestro comportamiento:<\/p>\n

    \n
  • \u00bfQu\u00e9 es lo m\u00e1s importante para m\u00ed cuando me piden algo? (busco reconocimiento, que me acepten, que me valoren, que sientan que soy necesario\u2026).<\/li>\n
  • \u00bfQu\u00e9 siento cuando me dicen no? (rechazo personal, que no me valoran, que no soy importante, que no soy querido\u2026).<\/li>\n
  • \u00bfQu\u00e9 siento cuando quiero decir \u201cno\u201d en una situaci\u00f3n? (culpa, frustraci\u00f3n, ansiedad, miedo,\u2026).<\/li>\n<\/ul>\n

    Es interesante prestar atenci\u00f3n a cu\u00e1l es nuestro proceso mental<\/strong> en estas situaciones y entender que si decimos \u201cno\u201d a una situaci\u00f3n (o nos dicen \u201cno\u201d) estamos manifestando nuestro derecho a expresarnos y no es una afrenta personal, (o los dem\u00e1s est\u00e1n ejerciendo a su vez su derecho a decir \u201cno\u201d).<\/p>\n

    C\u00f3mo desarrollar mi asertividad<\/span><\/h3>\n

    Despu\u00e9s de esta toma de conciencia te invito a afianzar el poner en pr\u00e1ctica unos sencillos pasos para desarrollar tu comunicaci\u00f3n asertiva<\/strong> en pr\u00f3ximas situaciones:<\/p>\n

      \n
    1. Escucha atentamente<\/strong> lo que te dice la persona, c\u00e9ntrate no s\u00f3lo en lo que dice, sino en c\u00f3mo lo dice, c\u00f3mo es su lenguaje no verbal<\/strong>, qu\u00e9 emoci\u00f3n manifiesta, qu\u00e9 lees entre l\u00edneas con su comportamiento.<\/li>\n
    2. Obs\u00e9rvate a ti mismo<\/strong> como si fueras un observador externo, qu\u00e9 est\u00e1s sintiendo en esa situaci\u00f3n, qu\u00e9 emoci\u00f3n te produce, qu\u00e9 piensas sobre esa situaci\u00f3n y qu\u00e9 quieres hacer.<\/li>\n
    3. Expresa lo que piensas y sientes de forma firme y adecuada.<\/strong> Si es necesario para ti t\u00f3mate un tiempo antes de contestar para poder hacerlo de la forma que deseas. Responde de forma sincera y honesta contigo mismo. Busca el consenso y el acuerdo que os beneficie a los dos.<\/li>\n<\/ol>\n

      Espero que este post sobre asertividad te haya resultado \u00fatil, me encantar\u00eda que me hicieses llegar tu opini\u00f3n y comentarios \ud83d\ude09<\/p>\n