Etapas del coaching de equipos para conseguir los objetivos del grupo

¿Cómo acompañar a un grupo para que cumpla sus objetivos? El coaching de equipos requiere de un buen coach que sepa gestionarlo.  Descubre en este post las fases o etapas del coaching de equipos para ayudar a conseguir las metas deseadas. 

Conoce las etapas del coaching de equipos

Me gustaría analizar las etapas del coaching de equipos a través del libro “Teamfeeling” de  José Juan Agudo.

Además de ser una persona que admiro mucho, José Juan es Coach Senior por Aecop especializado en Coaching de Equipos (particularmente con comités de dirección).

En su libro “Teamfeeling. A solas con la Cumbre. Claves del Coaching de Equipos desde la cima”), recorre la metodología de los campos de altura como base para desarrollar las claves de liderazgo personal y de gestión en equipo desde el coaching.

¿Cómo acompañar un equipo de forma eficiente desde el coaching profesional?

José Juan destaca las siguientes etapas que constituyen un proceso de coaching de equipos:

Fase de Diagnóstico

En esta fase es importante definir qué se va a estudiar y medir, cuál es el grado de madurez del equipo y qué nivel de resonsabilidad tiene sobre las decisiones que toman o cómo las ejecutan.

Fase de Intervención

Aquí se entrenan aspectos específicos y se analiza la contribución de las personas al equipo y qué capacidad tiene ese equipo para tomar decisiones, sobre el «qué» y sobre el «cómo».

Fase de Medición

Es esta etapa se van midiendo los resultados de los planes de acción que se han puesto en marcha y la adecuación con los objetivos que se han planteado inicialmente.

Coaching de equipos: ¿cómo gestionar las emociones y la energía del equipo?

En el proceso es importante considerar que lo que se entrena es, en palabras de José Juan Agudo, “el sistema nervioso de los equipos”.

Se considera necesario atender no sólo a los conocimientos, sino también a las emociones y a la energía del equipo.

Algunas ideas interesantes a resaltar:

• El equipo necesita una meta clara, definido en el tiempo. No sólo consiste en tener una meta, sino también en tener un propósito que de sentido al objetivo.

• En un proceso de coaching de equipos se definen y consensúan al comienzo unas normas de comportamiento para el equipo: ¿Cómo queremos trabajar juntos? ¿Cómo queremos ser percibidos? ¿Qué nos gustaría que dijesen de nosotros como equipo dentro de un tiempo?

• Es importante conocer las  creencias colectivas que tiene el equipo, conseguir el equilibrio entre el individuo y el grupo.

• El coach es el facilitador de las «conversaciones inteligentes» entre los miembros del equipo. Se hace necesario facilitar “metaconversaciones” o conversaciones inteligentes para fomentar el buen funcionamiento del equipo.

Palancas en las gestión efectiva de equipos a través del coaching

Además de tener como base la escucha activa, el equilibrio para estas conversaciones se apoya en tres palancas:
a) Entre proponer e indagar, (explicar “mi punto de vista” o interesarme por “otros puntos de vista”).
b) Entre inputs positivos (reconocer, dar feedback positivo, agradecer) y negativos (interrumpir, gestos negativos…).
c) En el lenguaje que genera conciencia, (hablar de “nosotros” en lugar de “yo”).

• Los habituales “agujeros negros” en los equipos pueden encontrarse en las siguientes áreas:
a) Proceso de toma de decisiones
b) Manejo del tiempo colectivo
c) Manejo de la información

• Es necesario que la reciprocidad y la interdependencia entre los miembros del equipo se sientan como necesarias.

Como líder de tu equipo: ¿Cuál es la meta de tu equipo?

¿Cuál es el propósito que hay detrás de esa meta?

¿Cuáles son las creencias colectivas principales de tu equipo?

¿Cómo facilitas que existan metaconversaciones?

¿Cuál es la palanca que facilita el equilibrio de las conversaciones en tu equipo?

¿Qué otra podría mejorarse? ¿Cómo?